Centro de Ayuda

Sabemos que la tecnología y el mundo online pueden parecer complicados, especialmente si eres nuevo en esto. Es por eso que hemos creado este espacio pensando en ti.

Nuestra misión es proporcionarte toda la ayuda que necesitas para que te sientas cómodo y seguro en Internet..

¿Qué encontrarás en nuestro Centro de Ayuda?

Tutoriales en Video: Te ofrecemos videos cortos y fáciles de entender que te guiarán en el uso de tu página web. No te preocupes, no necesitas ser un experto en tecnología para entenderlos.

Instrucciones Paso a Paso:  Además de los videos, encontrarás instrucciones escritas que van al grano. Te dirán exactamente qué hacer, sin complicaciones.

Queremos que te sientas seguro y cómodo en Internet, incluso si eres nuevo en este mundo. Nuestro Centro de Ayuda está diseñado pensando en personas como tú. 

Tienda Online (WooCommerce)

Índice de Tutoriales

1 - Ajustes Generales de WordPress

Tutorial para guiarte a través de los Ajustes Generales de WordPress de una manera sencilla y paso a paso.

En este tutorial, aprenderás a personalizar tu sitio web según tus preferencias sin complicaciones. Cubrimos desde la configuración del título de tu sitio hasta la elección de tu zona horaria, para que puedas administrar tu sitio web de manera eficaz sin necesidad de conocimientos técnicos. Si alguna vez te has preguntado cómo realizar cambios básicos en tu sitio web, este video te proporcionará las respuestas que necesitas.

2 - Ajustes de Escritura de WordPress

Este video se centra en los «Ajustes de Escritura» en WordPress, una parte esencial para configurar cómo se publican y organizan tus entradas.

Aprenderás cómo personalizar la forma en que creas y organizas tu contenido en tu sitio web. Esta guía paso a paso te ayudará a sacar el máximo provecho de esta configuración.

3 - Ajustes de Lectura de WordPres

Este video se enfoca en los «Ajustes de Lectura» en WordPress, una parte clave para configurar cómo se muestra el contenido en tu sitio web.

Aprenderás a personalizar la forma en que tus entradas y páginas se presentan a tus visitantes. Esta guía paso a paso te ayudará a dominar esta configuración, incluso si eres nuevo en WordPress. 

4 - Ajustes de Comentarios de WordPress

Este video se adentra en los «Ajustes de Comentarios» en WordPress, una parte esencial para controlar cómo se gestionan y muestran las interacciones en tu sitio web.

Aprenderás a personalizar las reglas para comentarios, moderación y notificaciones. Esta guía paso a paso te ayudará a entender y configurar estos ajustes, incluso si eres nuevo en WordPress.

5 - Gestión de Comentarios en WordPress

Este video se enfoca en la «Gestión de Comentarios» en WordPress, una parte crucial para administrar las interacciones y la participación en tu sitio web.

Aprenderás a moderar y gestionar los comentarios de tus visitantes de manera eficiente. Esta guía paso a paso te ayudará a comprender y utilizar estas herramientas.

6 - Ajustes de Medios de WordPress

Este video se enfoca en los «Ajustes de Medios» en WordPress, una parte esencial para configurar cómo se gestionan y muestran tus archivos multimedia en tu sitio web.

Aprenderás a personalizar el tamaño y la organización de tus imágenes, videos y otros medios. Esta guía paso a paso te ayudará a entender y configurar estos ajustes, incluso si eres nuevo en WordPress. 

7 - Biblioteca de Medios en WordPress

Este video se adentra en el funcionamiento de la «Biblioteca de Medios» en WordPress, una parte esencial para gestionar tus archivos multimedia en tu sitio web.

Aprenderás cómo cargar, organizar y usar imágenes, videos y otros medios en tu contenido. Esta guía paso a paso te ayudará a entender y sacar el máximo provecho de la Biblioteca de Medios, incluso si eres nuevo en WordPress. 

8 - Ajustes y Configuración de Entradas y Páginas de WordPress

En este video, te sumergirás en los «Ajustes y Configuración de Entradas y Páginas» en WordPress, un aspecto fundamental para crear y organizar el contenido en tu sitio web.

Aprenderás a personalizar la forma en que las entradas y páginas se crean, editan y se presentan a tus visitantes. Esta guía paso a paso te ayudará a dominar esta configuración.

9 - Usuarios y Perfiles en WordPress

Este video se centra en la gestión de «Usuarios y Perfiles» en WordPress, un aspecto fundamental para asignar roles y responsabilidades en tu sitio web.

Aprenderás a crear, editar y gestionar usuarios de manera eficaz, otorgando permisos específicos según las necesidades. Nuestra guía paso a paso te ayudará a comprender y utilizar estas herramientas.

1 - Ajustes de Tienda y de Productos | Tienda Online

Los primeros ajustes que debemos realizar son todos los referentes a la tienda como sus datos, dirección, etc. Pero también debemos configurar cómo se comportarán los productos y como insertaremos la información de los mismos.

Este video se enfoca en los «Ajustes de Tienda y de Productos» en WordPress, donde abordaremos los primeros ajustes esenciales para la configuración de tu tienda online. Aprenderás cómo definir los datos de tu tienda, dirección y otros detalles relevantes. 

2 - Configuración de Impuestos e IVA | Tienda Online

Configuramos los impuestos de WooCommerce para la tienda online. Y realizamos un ejemplo utilizando diferentes opciones aplicables según provincia. Algo que ocurre en el caso de España.

Este video se enfoca en la «Configuración de Impuestos e IVA» en WooCommerce, específicamente diseñado para ayudarte a establecer correctamente los impuestos en tu tienda online. Aprenderás a configurar los impuestos de acuerdo con tu ubicación y necesidades específicas. Realizaremos un ejemplo práctico utilizando diferentes opciones aplicables, particularmente en el caso de España.

3 - Ajustes de Envíos | Tienda Online

Estableceremos sistemas de envío. Tanto de precio único como un envío gratuito a partir de 100€. También podremos configurar un tipo de envío de recogida local o en tienda.

En este video, nos sumergiremos en los «Ajustes de Envíos» en WooCommerce, centrándonos en la configuración de sistemas de envío eficientes para tu tienda online. Aprenderás a establecer opciones de envío, desde tarifas de envío únicas hasta envío gratuito para compras superiores a 100€. Además, exploraremos la configuración de tipos de envío como la recogida local o en tienda.

4 - Envíos por PESO o VOLÚMEN | Tienda Online

En esta lección aprenderás a establecer condiciones de envío basadas en el peso o las dimensiones de producto gracias al plugin APG – Envío por peso.

5 - Mejora del ENVÍO GRATIS | Tienda Online

Con este pequeño truco podrás hacer que el envío gratis sea la única opción a elegir cuando el usuario disponga de este privilegio. Algo que no viene configurado en WooCommerce por defecto.

6 - Pasarelas de Pago | PayPal y Stripe

Llegamos a una de las partes más importantes para que la tienda funcione. Se trata de las pasarelas de pago, que nos permitirán establecer métodos de pago para nuestros usuarios. Repasaremos la configuración para la transferencia bancaria, PayPal y Stripe.

En este video, llegamos a una de las partes más esenciales para que tu tienda funcione de manera óptima: las «Pasarelas de Pago». Descubrirás cómo establecer métodos de pago eficientes para tus usuarios. Repasaremos la configuración de opciones como la transferencia bancaria, PayPal y Stripe, asegurándonos de que puedas ofrecer a tus clientes opciones de pago confiables y seguras.

7 - Ajustes de Cuentas y Privacidad | Tienda Online

Cuando tenemos una tienda online, recogemos información del usuario constantemente. Es por ello que desde los ajustes de privacidad y cuentas podremos gestionar toda esta información.

Cuando gestionas una tienda online, es fundamental cuidar la información del usuario. En este video, exploraremos los «Ajustes de Cuentas y Privacidad» en WooCommerce, lo cual te permitirá gestionar la información recopilada de tus usuarios de manera eficiente. Desde configurar políticas de privacidad hasta gestionar cuentas de usuarios, este tutorial te proporcionará las herramientas esenciales.

8 - Personalizar EMAILS y de Tienda | Tienda Online

Las notificaciones de WooCommerce permiten avisar tanto al cliente como al gestor de la tienda, de los diferentes eventos que ocurren durante el proceso de compra, envío, etc. Aprenderemos a configurarlos y además, utilizaremos un plugin gratuito para personalizar aún más su apariencia (Kadence Email Designer).

 

9 - Los PRODUCTOS SIMPLES | Tienda Online

Comenzamos con los productos. Nuestro primer producto será un producto simple. Es decir, dispone de precio y todo tipo de características pero no tiene variaciones generadas por sus atributos.

10 - Productos VARIABLES, Tallas, Color | Tienda Online

Uno de los tipos de producto más importantes es el producto variable. Nos permite tener variaciones de un mismo producto con diferentes opciones, precio o características, forzando al usuario a elegir una variación antes de añadirlo al carrito. El ejemplo más usual es el de producto con variaciones de talla y colores.

11 - Productos VIRTUALES y DESCARGABLES | Tienda Online

Aprendemos sobre más tipos de productos. Los productos virtuales son aquellos que prescinden del envío y por tanto no son considerados un producto físico. Por otro lado, podremos hacer que un producto tenga la opción descargable para asignar al mismo un archivo al que el comprador pueda acceder tras la compra.

12 - Productos EXTERNOS o AFILIADOS | Tienda Online

También es posible vender productos externos o de afiliados. Es decir, la compra se realiza en un sitio web externo al nuestro. De esta manera podremos obtener ingresos con programas de afiliados.

13 - Productos AGRUPADOS o PACKS | Tienda Online

Por último, echamos un vistazo a la configuración de productos agrupados, que nos permiten la creación de paquetes con productos que ya hayamos insertado en la plataforma.

14 - PEDIDOS y FACTURAS | Tienda Online

Echamos un vistazo ahora a los pedidos, sus diferentes estados, la forma de gestionarlos y por supuesto a las facturas. Para esto último instalaremos el plugin WooCommcerce PDF Invoinces and Packing Slip totalmente gratis.

15 - CUPONES de descuento | Tienda Online

Una buena forma de promocionar tu tienda online es a través de la función de los cupones. Crea descuentos que los usuarios pueden aplicar en el momento de la compra y configura sus condiciones.

16 - Resumen ESTADÍSTICAS y ANÁLISIS | Tienda Online

Echamos un vistazo rápido por el panel de análitica y estadísticas de WooCommerce. Un completísimo panel de control donde poder ver las ventas por tipo de producto, categoría, etc.

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